مرحبًا بكِ في متجر By Wisam Collection.
يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل استخدام موقعنا الإلكتروني أو إتمام أي عملية شراء. باستخدامك للموقع أو تقديم طلب شراء، فإنك توافقين على الشروط والأحكام الموضحة أدناه، مع مراعاة حقوقك المكفولة بموجب القوانين المعمول بها في المملكة الأردنية الهاشمية.
1. نبذة عن المتجر
By Wisam Collection علامة متخصصة في تصميم وتقديم الفساتين والعبايات النسائية بتصاميم فريدة تجمع بين الأناقة العصرية والتفاصيل المميزة.
نؤمن بأن لكل امرأة أسلوبها الخاص، ولذلك نحرص على تقديم قطع استثنائية تعكس التفرد والتميز.
One Piece. One Woman. Never Repeated.
2. المنتجات وتوفرها
- نحرص على عرض صور وأوصاف دقيقة للمنتجات، بما يشمل الألوان والخامات والتفاصيل الأساسية.
- قد تظهر اختلافات طفيفة في درجات الألوان نتيجة إعدادات الشاشة أو الإضاءة المستخدمة في التصوير.
- تتميز العديد من تصاميمنا بأنها قطع فريدة أو محدودة العدد، ولذلك قد لا تتوفر القطعة مجددًا بعد بيعها.
- تخضع جميع المنتجات للتوفر الفعلي عند تأكيد الطلب.
- في حال عدم توفر منتج بعد تقديم الطلب، سيتم التواصل مع العميلة لإبلاغها وإيجاد الحل المناسب، بما في ذلك استرداد أي مبلغ مدفوع مقابل المنتج غير المتوفر.
3. الأسعار
- جميع الأسعار المعروضة على الموقع بالدينار الأردني (JOD).
- نحرص على تحديث الأسعار بشكل دقيق، مع احتفاظنا بحق تعديلها عند الحاجة.
- لا تؤثر التعديلات اللاحقة على أسعار الطلبات التي تم تأكيدها.
- قد تُضاف رسوم توصيل حسب المنطقة، ويتم توضيحها للعميلة قبل تأكيد الطلب النهائي.
4. الطلبات وتأكيد الشراء
- يمكن تقديم الطلبات من خلال الموقع الإلكتروني.
- يرجى التأكد من صحة الاسم ورقم الهاتف وعنوان التوصيل وجميع المعلومات المطلوبة.
- قد يتم التواصل مع العميلة عبر الهاتف أو WhatsApp لتأكيد تفاصيل الطلب.
- يعتبر الطلب مؤكدًا بعد مراجعته وقبوله من قبل المتجر.
- في حال وجود خطأ في بيانات الطلب أو عدم توفر المنتج، سيتم التواصل مع العميلة لمعالجة الأمر قبل إتمام الطلب.
5. طرق الدفع
يوفر متجر By Wisam Collection وسائل الدفع المتاحة والمعلنة عند إتمام الطلب، والتي قد تشمل:
الدفع عند الاستلام (Cash on Delivery):
يتم دفع قيمة الطلب عند استلام المنتج وفق ترتيبات التوصيل المتفق عليها.
يُرجى عدم إجراء أي تحويل مالي إلا باستخدام معلومات الدفع الرسمية التي يتم تأكيدها من قبل المتجر.
6. الشحن والتوصيل
- يوفر المتجر خدمة التوصيل داخل المملكة الأردنية الهاشمية وفق المناطق المشمولة بالخدمة.
- تختلف رسوم التوصيل والمدة المتوقعة بحسب موقع العميلة وترتيبات شركة التوصيل.
- يتم توضيح رسوم التوصيل والمدة التقديرية قبل تأكيد الطلب.
- نحرص على تجهيز الطلبات وتسليمها لشركة التوصيل في أقرب وقت ممكن.
- قد تحدث تأخيرات خارجة عن إرادتنا نتيجة الظروف الجوية أو اللوجستية أو غيرها من الظروف الاستثنائية.
- تقع على العميلة مسؤولية تقديم عنوان صحيح ورقم هاتف متاح لتسهيل عملية التسليم.
للمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة سياسة الشحن والتوصيل المنشورة على الموقع.
7. الاستبدال والإرجاع
نحرص في By Wisam Collection على رضا العميلات وتقديم منتجات مطابقة للأوصاف المعروضة.
نظرًا لطبيعة التصاميم الفريدة ومحدودة العدد، قد تختلف إمكانية توفير قطعة بديلة من تصميم إلى آخر.
تخضع طلبات الاستبدال والإرجاع للسياسة المعتمدة والمنشورة على الموقع، مع الالتزام بحقوق المستهلك التي تقررها القوانين المعمول بها في الأردن.
في حال استلام منتج غير مطابق للطلب أو وجود عيب فيه، يرجى التواصل معنا لتقييم الحالة واتخاذ الإجراء المناسب وفق السياسة المعتمدة والقانون.
للاطلاع على التفاصيل، يرجى مراجعة سياسة الاستبدال والإرجاع.
8. إلغاء الطلبات
يمكن للعميلة طلب إلغاء الطلب من خلال التواصل مع المتجر.
تتم مراجعة طلب الإلغاء وفق حالة تجهيز الطلب وشحنه، مع مراعاة الحقوق القانونية للعميلة.
في حال إلغاء طلب مدفوع مسبقًا وقبول الإلغاء، تتم إعادة المبلغ المستحق وفق وسيلة يتم الاتفاق عليها وبما يتوافق مع القوانين المعمول بها.
9. استخدام الموقع الإلكتروني
عند استخدام موقع By Wisam Collection، يرجى الالتزام بما يلي:
- تقديم معلومات صحيحة عند التسجيل أو إتمام الطلب.
- عدم استخدام الموقع لأي أغراض غير قانونية أو احتيالية.
- عدم محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمة الموقع أو بيانات المستخدمين.
- عدم نسخ أو استخدام محتوى الموقع لأغراض تجارية دون الحصول على موافقة مسبقة.
يحتفظ المتجر بحقه في اتخاذ الإجراءات المناسبة عند إساءة استخدام الموقع، وفق القانون.
10. حقوق الملكية الفكرية
جميع المحتويات الأصلية الخاصة بمتجر By Wisam Collection، بما فيها الصور والتصاميم والنصوص والشعارات والعناصر البصرية، محمية بموجب حقوق الملكية الفكرية المعمول بها.
لا يجوز نسخ أو إعادة نشر أو استخدام هذه المواد لأغراض تجارية دون الحصول على موافقة مسبقة من المتجر، إلا في الحالات التي يسمح بها القانون.
11. الخصوصية وحماية البيانات
نحترم خصوصية العميلات ونحرص على التعامل مع المعلومات الشخصية بمسؤولية.
يتم استخدام البيانات المقدمة عبر الموقع لمعالجة الطلبات وتنسيق التوصيل والتواصل مع العملاء وتحسين تجربة التسوق، وفق ما هو موضح في سياسة الخصوصية المنشورة على الموقع.
12. حدود المسؤولية
نسعى إلى توفير تجربة تسوق آمنة ومعلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات.
قد يتأثر توفر الموقع أو بعض خدماته بأعطال تقنية أو ظروف خارجة عن سيطرتنا، وسنعمل على معالجة أي مشكلة خلال فترة معقولة.
لا يحد أي بند من هذه الشروط من الحقوق أو الضمانات المقررة للمستهلك بموجب القوانين المعمول بها.
13. تعديل الشروط والأحكام
يحتفظ متجر By Wisam Collection بحق تحديث هذه الشروط والأحكام عند الحاجة بما يتناسب مع تطور الخدمات أو المتطلبات القانونية.
سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة، وتطبق التعديلات على الاستخدامات والطلبات اللاحقة لنشرها، مع عدم المساس بالحقوق المكتسبة للطلبات المؤكدة سابقًا.
14. القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين والأنظمة المعمول بها في المملكة الأردنية الهاشمية.
15. التواصل معنا
لأي استفسارات تتعلق بالطلبات أو المنتجات أو الشروط والأحكام، يمكنكِ التواصل معنا عبر:
المتجر: By Wisam Collection
البريد الإلكتروني: [email protected]
الدولة: المملكة الأردنية الهاشمية
يسعدنا دائمًا مساعدتكِ والإجابة عن استفساراتكِ.
By Wisam Collection
One Piece. One Woman. Never Repeated.