By Wisam Collection
نحن في By Wisam Collection نحترم خصوصيتك ونلتزم بالتعامل مع معلوماتك الشخصية بعناية ومسؤولية. توضح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك واستخدامها وحمايتها عند تصفح متجرنا الإلكتروني أو إجراء عملية شراء من خلاله.
1. المعلومات التي نجمعها
عند استخدام موقعنا أو إتمام طلب شراء، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
- الاسم الكامل.
- رقم الهاتف.
- البريد الإلكتروني، في حال تقديمه.
- عنوان التوصيل والموقع الجغرافي اللازم لإيصال الطلب.
- تفاصيل الطلبات والمنتجات المشتراة.
- المعلومات التي تقدمينها عند التواصل معنا عبر الموقع أو WhatsApp.
قد يتم أيضًا جمع بعض المعلومات التقنية، مثل نوع المتصفح والجهاز والصفحات التي تتم زيارتها، بهدف تحسين تجربة استخدام الموقع.
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي تقدمينها للأغراض التالية:
- معالجة طلبات الشراء وتأكيدها.
- ترتيب توصيل المنتجات إلى العنوان المحدد.
- التواصل معك بخصوص الطلبات والاستفسارات.
- تقديم خدمة العملاء ومعالجة طلبات الاستبدال أو الإرجاع.
- تحسين أداء الموقع وتجربة التسوق.
- إرسال العروض والتحديثات التسويقية في حال موافقتك على استلامها.
3. الدفع الإلكتروني والدفع عند الاستلام
يوفر متجر By Wisam Collection خيارات الدفع التالية:
- الدفع عند الاستلام (Cash on Delivery): يتم دفع قيمة الطلب عند استلام المنتج.
4. مشاركة المعلومات مع أطراف أخرى
نحن نحترم سرية بياناتك ولا نقوم ببيع معلوماتك الشخصية لأي طرف آخر.
قد نشارك المعلومات الضرورية فقط مع الجهات التي تساعدنا في تقديم خدماتنا، مثل:
- شركات التوصيل المحلية لإتمام تسليم الطلبات.
- مزودي خدمات استضافة وتشغيل الموقع.
- الجهات المختصة إذا كان الإفصاح مطلوبًا بموجب القانون.
تقتصر مشاركة البيانات على المعلومات اللازمة لتنفيذ الخدمة أو الوفاء بالالتزامات ذات الصلة.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، وتذكر محتويات سلة التسوق، والمساعدة في تشغيل وظائف المتجر.
وقد تُستخدم أدوات تحليل الأداء لفهم كيفية تفاعل الزوار مع الموقع وتحسين خدماتنا.
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، مع العلم أن تعطيل بعضها قد يؤثر في بعض وظائف الموقع.
6. حماية المعلومات الشخصية
نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة للمساعدة في حماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل غير المشروع.
ومع ذلك، لا يمكن ضمان الحماية المطلقة لأي بيانات يتم نقلها أو تخزينها عبر الإنترنت.
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية للمدة اللازمة لمعالجة الطلبات، وتقديم خدمات العملاء، والوفاء بالالتزامات القانونية والتشغيلية ذات الصلة.
وعند انتفاء الحاجة إلى الاحتفاظ بالبيانات، يتم حذفها أو التعامل معها بطريقة آمنة وفق المتطلبات المعمول بها.
8. حقوق العملاء
يمكنك التواصل معنا لطلب:
- الاطلاع على معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها.
- تصحيح أو تحديث بياناتك غير الدقيقة.
- طلب حذف بياناتك، مع مراعاة أي التزامات قانونية تستدعي الاحتفاظ بها.
- إيقاف استقبال الرسائل والعروض التسويقية.
سنتعامل مع هذه الطلبات وفق القوانين والأنظمة المعمول بها في الأردن.
9. الروابط الخارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمنصات خارجية، مثل Instagram وWhatsApp.
تخضع البيانات التي تتم مشاركتها عند استخدام هذه المنصات لسياسات الخصوصية الخاصة بها، وننصح بمراجعتها عند الانتقال إليها.
10. تحديث سياسة الخصوصية
يحتفظ متجر By Wisam Collection بحق تحديث سياسة الخصوصية عند الحاجة، بما يتناسب مع التغييرات في خدمات الموقع أو المتطلبات القانونية.
سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة، ويُرجى مراجعتها من وقت لآخر.
11. التواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية أو بطريقة التعامل مع بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا من خلال:
المتجر: By Wisam Collection
البريد الإلكتروني: [email protected]
الدولة: المملكة الأردنية الهاشمية