في By Wisam Collection، نحرص على تقديم تجربة تسوق مميزة تعكس خصوصية تصاميمنا وجودتها. ولأن كل قطعة مصممة لتكون فريدة ولا تتكرر، نوفر لعميلاتنا خدمة معاينة المنتجات عند التوصيل، لضمان الاطمئنان إلى الطلب قبل استلامه.
الشحن والتوصيل
- نوفر خدمة التوصيل لجميع المناطق المشمولة بخدمة الشحن داخل المملكة الأردنية الهاشمية.
- يتم توصيل الطلبات خلال يومي عمل من تأكيد الطلب.
- لا تشمل أيام العمل العطل الرسمية وأيام توقف خدمة التوصيل.
- يتم توضيح رسوم التوصيل عند إتمام الطلب أو تأكيده.
- قد تحدث تأخيرات استثنائية خارجة عن إرادتنا، وسيتم إبلاغ العميلة في حال حدوثها.
خدمة المعاينة عند التوصيل
حرصًا منا على راحتكِ وثقتكِ باختياركِ، نوفر خدمة معاينة المنتج عند وصول الطلب وقبل إتمام الاستلام.
تتيح لكِ هذه الخدمة التأكد من المنتج ومطابقته للطلب، والاطلاع على لونه وتفاصيله وجودته.
يرجى معاينة القطعة بعناية عند وصولها والتواصل معنا مباشرة في حال وجود أي ملاحظة أو عدم مطابقة.
سياسة الاسترجاع
نظرًا لطبيعة تصاميم By Wisam Collection الفريدة ومحدودة العدد، لا نوفر خدمة إرجاع المنتجات بعد استلامها بسبب تغيير الرأي أو العدول عن الشراء.
لذلك، ننصح جميع عميلاتنا بالاستفادة من خدمة المعاينة المتاحة وقت التوصيل والتأكد من المنتج قبل استلامه.
ولا تؤثر هذه السياسة على حقوق العميلة المكفولة بموجب القوانين الأردنية، بما في ذلك الحالات التي يكون فيها المنتج معيبًا أو غير مطابق للمواصفات أو الطلب.
في حال وجود عيب أو خطأ في الطلب
إذا تبين وجود عيب في المنتج أو اختلاف بين القطعة المستلمة والطلب المؤكد، يرجى التواصل معنا وتزويدنا بتفاصيل المشكلة وصور توضيحية إن أمكن.
سنقوم بمراجعة الحالة واتخاذ الإجراء المناسب وفق القوانين المعمول بها في المملكة الأردنية الهاشمية.
التواصل معنا
لأي استفسارات تتعلق بالشحن أو المعاينة أو الطلبات، يسعدنا تواصلكِ معنا عبر صفحة تواصل معنا أو WhatsApp.
شكرًا لاختياركِ By Wisam Collection، حيث صُممت كل قطعة لتكون فريدة مثلكِ.
One Piece. One Woman. Never Repeated.